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為盡快回覆，請盡量提供：
- 裝置/平台（iOS、Android、macOS 或 Windows）
- 問題的詳細描述
- 您已嘗試過的步驟
- 如有截圖請附上
常見問題
密碼如何加密？
所有密碼在裝置上使用 AES-256-GCM 加密。金鑰保存在平台安全儲存中：iOS/macOS 的 Keychain、Android 的 EncryptedSharedPreferences，以及 Windows 認證管理員。
如何同步兩台裝置？
在兩台裝置上開啟同步，選擇本地乙太網路，用二維碼配對，並保持同一網路。若兩個項目衝突，保留更新時間較新的版本。
你們能找回我的 PIN 或主密碼嗎？
不能。請啟用生物辨識並保留加密匯出。我們無法重設遺忘的 PIN。這是設計如此。
如何備份保險庫？
開啟 設定 → 匯出保險庫 以儲存加密 JSON 檔。在 Android 與 Windows 上需要商店解鎖。
SafeVault 可以離線使用嗎？
可以。只有選用的裝置間同步以及商店購買或還原購買才需要網路。
支援哪些平台？
透過各應用程式商店支援 iOS、Android、macOS 與 Windows。SafeVault 不是網頁保險庫。
我需要帳戶嗎？
不需要。安裝即可使用。保險庫僅保存在本機。沒有需要建立或登入的 SafeVault 帳戶。
有訂閱嗎？
本機保險庫無需付費即可使用。同步以及在 Android 與 Windows 上的匯入/匯出需要商店解鎖。Windows Store 提供一次性持久附加元件，不是訂閱。Apple 與 Google 的購買在對應商店完成。
如何聯絡支援？
傳送電郵至 service@sihuic.com（或 receptionist@sihuic.com）。請註明平台、設定 → 關於 中的應用程式版本、使用的商店，以及已嘗試的步驟。
核心功能
安全密碼儲存
在單一安全位置儲存密碼，並依類別整理（電子郵件、社群、銀行等）。每組密碼在儲存前皆以 AES-256-GCM 加密，即使裝置遭入侵也能受到保護。
密碼產生器
建立強密碼，可自訂選項：可調長度（4–32 字元）、大小寫、數字、符號及即時強度指示器。新增保險庫項目時，點擊密碼欄右側按鈕即可自動產生 16 位強密碼。
搜尋與整理
使用多詞 AND 搜尋跨分類查找條目。空格分隔的詞會逐步縮小結果；用引號包住片語可保留空格。可搜尋標題、說明和密碼。
匯入與匯出
以 JSON 格式備份與還原保險庫資料。JSON 備份包含驗證器帳戶。輕鬆從其他密碼管理器遷移或建立定期備份。
內建驗證器
將網站驗證碼與密碼放在一起。關聯、匯入並複製驗證碼，無需單獨的驗證器應用程式。
生物辨識解鎖
在 iOS 使用 Face ID 或支援裝置使用 Touch ID，快速安全存取，無需每次輸入主密碼。
疑難排解
生物辨識無法解鎖
開啟裝置生物辨識，允許應用程式權限，改用 PIN，然後重新啟動應用程式。
同步沒有反應
將兩台裝置放在同一網路，選擇本地乙太網路，完成二維碼配對，解鎖兩邊的保險庫，並將應用程式保持在前景。在 Android 與 Windows 上，請先完成商店解鎖。
匯入或匯出缺失或被封鎖
在 Android 與 Windows 上，完成商店解鎖或還原購買。在 iOS 與 macOS 上，開啟 設定 → 資料管理。檢查檔案存取權限。
快速開始
- 從下載頁安裝 SafeVault（App Store、Google Play、Microsoft Store 或直接安裝包）。
- 開啟應用程式——無需 SafeVault 帳戶。
- 設定 PIN/鎖定密碼，並在裝置支援時啟用生物辨識。
- 建立分類並新增首批密碼。
- 使用內建產生器建立強密碼。
- 定期從設定 → 資料管理匯出加密備份。
- 可選：透過一次性商店購買解鎖多裝置同步，然後在本地網路同步。